Laporkan Keluhan Kendaraan
dengan Cepat & Transparan
Platform pelaporan klaim garansi kendaraan yang memudahkan Anda melaporkan kerusakan, upload bukti, dan memantau status klaim dalam satu tempat.
Pengalaman Klaim yang Lebih Baik
Kami hadir untuk memudahkan setiap proses klaim garansi kendaraan Anda.
Proses Cepat
Laporkan klaim dalam hitungan menit. Tim kami akan merespons dalam 1×24 jam kerja.
Data Terjamin
Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS) dan hanya dapat diakses oleh tim klaim yang berwenang.
Transparan
Pantau status klaim Anda secara real-time, dari penerimaan hingga penyelesaian.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Informasi singkat seputar klaim garansi Joy Inspec.
Apa yang saya perlukan untuk melaporkan klaim?
Cukup nomor sertifikat garansi atau nomor polisi kendaraan, deskripsi kerusakan, alamat lokasi kendaraan, dan foto pendukung bila ada.
Berapa lama klaim saya diproses?
Setiap laporan langsung masuk ke tim klaim kami dan akan ditindaklanjuti maksimal 1×24 jam kerja. Anda akan dihubungi melalui nomor telepon yang terdaftar.
Komponen apa saja yang ditanggung?
Komponen yang ditanggung mengikuti paket garansi pada sertifikat Anda (mis. Mirza, Gibran, DOT, Silver hingga Diamond). Kerusakan akibat kecelakaan, banjir, modifikasi, atau keausan wajar tidak termasuk.
Apakah tersedia layanan darurat 24 jam?
Ya. Semua paket garansi Joy Inspec sudah termasuk layanan darurat 24 jam: towing (maks. Rp700.000/kejadian), antar BBM (maks. 5 liter), jumper aki, dan penggantian ban serep. Hubungi WhatsApp Customer Service 24 jam kami di +62 813-1605-2293.
Bagaimana jika garansi saya sudah berakhir?
Sistem akan menampilkan status masa berlaku saat Anda memeriksa sertifikat. Klaim hanya dapat diajukan selama masa garansi dan batas kilometer masih berlaku.